Przewodnik pacjenta

Przewodnik pacjenta

Usługi

Rejestracja

Czas trwania wizyty

Tytuł grzecznościowy

Specjaliści

Zachowanie prywatności

Dostęp do dokumentacji medycznej

Pomieszczenia

Chaperone

Wizyty domowe

Poważne problemy

Lekarstwa

Nagłe wypadki

Operacje

Komentarze/Skargi

Ankieta pacjenta

Dostęp dla inwalidów

Przewodnik pacjenta

 

 


 

 

Usługi

Jesteśmy prywatną przychodnią medyczną, działającą na terenie Londynu i Coventry. Współpracujemy głównie z polskimi specjalistami, posiadającymi prawo do wykonywania praktyki lekarskiej w Wielkiej Brytanii potwierdzone rejestracją w GMC (General Medical Council), GDC (General Dental Council) lub HCPC (Health and Care Professions Council). Wszyscy specjaliści posiadają odpowiednie ubezpieczenie. Aktualnie oferujemy konsultacje z następującymi specjalistami:

                                                                       

Dermatolog                                                   Ginekolog                                                      Pediatra                                                         

Laryngolog                                                     Lekarz rodzinny                                           Ortodonta                                          

Psychiatra                                                      Kardiolog                                                      Ortopeda                                                        

Neurolog                                                        Dietetyk                                                        Stomatolog                                                    

Internista                              


                                   

Oferujemy również następujące badania diagnostyczne:

 


EKG                                                                Holter 

Nasendoskopia                                              USG (ginekologiczne, pediatryczne, internistyczne)                                                              

USG 4D                                              

Cytologia                                                           

Badanie składu ciała


Dodatkowe usługi

Opłata administracyjna za wystawienie podsumowania wizyty lekarskiej w formie listu do GP - £20

 

 


 

 

Rejestracja

Rejestracja telefoniczna czynna jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-20:00, w sobotę od 8:00-17:00 a w niedzielę pod numerem telefonu komórkowego od 11:00 do 18:00.

W celu zarejestrowania się w przychodni prosimy o wypełnienie karty rejestracyjnej.  W poradni istnieje możliwość wysłania listu z podsumowaniem wizyty lekarskiej do Państwa GP. Jeżeli życzą sobie Państwo aby taki raport został wysłany, prosimy zaznaczyć odpowiednie pole przy wypełnianiu karty rejestracyjnej. Pisemne podsumowanie wizyty może również zostać wysłane bezpośrednio do pacjenta. Wszystkie dane prywatne będą przechowywane zgodnie z zasadami poufności i ochrony danych osobowych.

 

 


 

 

Czas trwania wizyty

Czas trwania wizyty różni się w zależności od specjalisty i rodzaju przypadłości. Zawsze staramy się poświęcić pacjentowi odpowiednią ilość czasu. W przypadku poważnego problemu medycznego lub większej ich ilości, konieczne może być umówienie się na dodatkową wizytę.

 

 


 

 

Tytuł grzecznościowy

Pracownicy przychodni będą zwracać się do Państwa z użyciem imienia lub nazwiska podanego na formularzu rejestracyjnym.

 

 


 

 

Specjaliści

Podczas rejestracji możliwe jest umówienie się na wizytę z konkretnym lekarzem, prosimy jedynie o wskazanie nazwiska preferowanego specjalisty/specjalistki. Na naszej stronie możecie Państwo znaleźć profile zawodowe wszystkich lekarzy pracujących w naszej przychodni (http://www.polskaprzychodnia.co.uk/lekarze.html).

 

 


 

 

Zachowanie prywatności

Wszystkie pomieszczenia służące do konsultacji lekarskich zapewniają wysoki poziom prywatności. W razie potrzeby omówienia prywatnych treści z recepcjonistką, możliwe jest przeprowadzenie rozmowy w oddzielnym pomieszczeniu.

 


 

 

Dostęp do dokumentacji medycznej

Każdy pacjent, bez podania powodu, może ubiegać się o otrzymanie dostępu do swojej dokumentacji medycznej. Powyższe dane mogą zostać pokazane lub ich kopia udostępniona po uzyskaniu pisemnej prośby oraz potwierdzeniu tożsamości. Wniosek o dostęp do dokumentacji medycznej należy składać bezpośrednio w naszej przychodni. Otrzymanie dokumentacji wiąże się z opłatą. Szczegóły w rejestracji. 

 

 


 

 

Pomieszczenia

W naszych przychodniach zarówno w Londynie jak i w Coventry dysponujemy pomieszczeniami przystosowanymi do konsultacji lekarskich. Każdy gabinet wyposażony jest w niezbędny sprzęt medyczny i urządzenia diagnostyczne.

Gabinety zapewniają zachowanie prywatności podczas przygotowania się do badania.

Pomieszczenia spełniają normy HSE (bezpieczeństwo i higiena pracy) oraz standardy Fire & Safety (bezpieczeństwo przeciwpożarowe).

Wszystkie pomieszczenia sprzątane są codziennie według wymaganych standardów i w każdym z nich dostępne są żele antybakteryjne do odkażania rąk.

 

 


  

 

Chaperone

Każdy pacjent jest uprawniony do obecności osoby towarzyszącej podczas konsultacji lekarskiej, badania lub procedury, jeśli uzna, że jest ona wskazana. Osobą towarzyszącą może być członek rodziny lub przyjaciel, czasami jednak wymagana jest obecność formalnego chaperona (przedstawiciel personelu poradni).

 

 


 

 

Wizyty domowe

Nie oferujemy wizyt domowych dla pacjentów.

 

 


 

 

Poważne problemy

W przypadku konieczności wykonania dalszej diagnostyki lub zabiegu operacyjnego, na prośbę pacjenta przesyłamy list do GP (lub przekazujemy go bezpośrednio pacjentowi) ze wskazaniami do dalszego postępowania.  

 

 


 

 

Lekarstwa

W przychodniach nie przechowujemy żadnych leków. Podczas wizyty, w razie konieczności, zostanie wystawiona odpowiednia recepta. Nie wystawiamy recept bez wcześniejszego badania/konsultacji lekarskiej, nawet na leki, które otrzymali Państwo wcześniej w innej przychodni. W celu wystawienia kolejnej recepty na przepisany wcześniej lek, na prośbę pacjenta przesyłamy list do GP (lub przekazujemy go bezpośrednio pacjentowi), w którym potwierdzamy zalecenie lekarskie z rodzajem leczenia i wymaganej recepty.

 

 


 

 

Nagłe wypadki

Nie oferujemy usług medycznych poza godzinami otwarcia. Jeśli macie Państwo problem natury medycznej, prosimy o kontakt z NHS service pod numerem 111 lub w przypadkach zagrożenia życia pod numerem 999,  o skierowanie się bezpośrednio do lokalnego GP lub do szpitala.

W przychodni posiadamy urządzenia do reanimacji. Na miejscu zawsze obecna jest osoba, która ukończyła kurs podstawowej pomocy medycznej. Nie posiadamy jednak odpowiednich warunków, aby zajmować się pacjentami z przewlekłymi, poważnymi problemami medycznymi. W takich przypadkach prosimy o kontakt z lokalnym szpitalem.

Jeśli konieczna jest pilna konsultacja z naszym specjalistą odnośnie leczonego problemu, jest ona możliwa poprzez recepcję przychodni.

 

 


 

 

Operacje

W przychodniach oferujemy zarówno konsultacje medyczne jak i badania diagnostyczne. Nie przeprowadzamy jednak żadnych operacji chirurgicznych. Jeśli pacjent wymaga interwencji chirurgicznej, podczas wizyty zostanie on poinformowany o dostępnych możliwościach.

 

 


 

 

Komentarze/Skargi

Jeśli posiadacie Państwo jakiekolwiek komentarze odnośnie naszych usług, obsługi lub Przewodnika Pacjenta, prosimy zgłosić je na piśmie lub przez e-maila. Odpowiedni formularz dostępny jest w rejestracji. Jeśli chcielibyście Państwo złożyć skargę, prosimy jak najszybciej zgłosić ją pracownikowi rejestracji, menadżerowi przychodni, lub innej uprawnionej do tego osobie. Większość takich problemów jest efektem nieporozumienia i jest wyjaśniana na miejscu. Jeśli nie będziecie Państwo zadowoleni z rozwiązania sprawy tą drogą, prosimy o wypełnienie dostępnego w rejestracji formularza lub przesłanie skargi mailem na adres info@polandmedical.co.uk

 

 


 

 

Ankieta pacjenta

Jako część wymagań Care Quality Commission, oraz w celu zapewnienia najwyższego standardu usług, prosimy Państwa o wypełnienie ankiety dostępnej w rejestracji. Wyniki ankiet aktualnych, oraz wykonanych w poprzednich latach, dostępne są na naszej stronie http://www.polskaprzychodnia.co.uk/czytelnia/wyniki-ankiet-przychodni-poland-medical.html. Wszystkie dane zbierane są anonimowo.

 

 


 

 

Dostęp dla inwalidów

Nasze pomieszczenia posiadają limitowany dostęp dla osób niepełnosprawnych. W trakcie umawiania wizyty prosimy poinformować rejestrację o Państwa kondycji. W przypadku gdy nasza przychodnia okaże się dla Państwa nieodpowiednia, zarekomendujemy alternatywną prywatną przychodnię, która posiada dostęp dla pacjentów niepełnosprawnych.

 

 


 

 

Przewodnik pacjenta

Przewodnik Pacjenta jest regularnie uaktualniany i ma na celu pomóc Państwu w uzyskaniu jak najdokładniejszej informacji na temat naszych przychodni i ich usług. Prosimy o poinformowanie recepcji w razie zauważenia jakichkolwiek błędów w przewodniku.

 

 


 

Ostatnia aktualizacja 11 Września 2017