Przewodnik pacjenta
Godzina rozpoczęcia i czas trwania wizyty
Dostęp do dokumentacji medycznej
Nagłe wypadki / pomoc medyczna poza godzinami otwarcia
Jesteśmy prywatną przychodnią medyczną, działającą na terenie Londynu i Coventry. Współpracujemy głównie z polskimi specjalistami, posiadającymi prawo do wykonywania praktyki lekarskiej w Wielkiej Brytanii potwierdzone rejestracją w GMC (General Medical Council), GDC (General Dental Council) lub HCPC (Health and Care Professions Council). Wszyscy specjaliści posiadają odpowiednie ubezpieczenie. Aktualnie oferujemy konsultacje z następującymi specjalistami:
GinekologPediatraDermatologOferujemy również następujące badania diagnostyczne:
Dodatkowe usługi
Badania laboratoryjne
Rejestracja w Londynie prowadzona jest przez cały tydzień:
Poniedziałek - Piątek 08:00 - 20:00
Sobota i Niedziela 08:00 - 17:00*
Tel.: 0208 903 4874
Tel./Fax: 0208 903 3455
Kom.: 077 466 231 02
*Jeśli masz trudności z połączeniem telefonicznym, wyślij do nas wiadomość przez formularz kontaktowy.
Rejestracja w Coventry prowadzona jest w następujące dni:
Poniedziałek - Piątek 08:00 - 14:00 oraz 16:00-19:00
Sobota 09:00 - 17:00
Niedziela 10:00 - 17:00*
pod numerem - 077 126 585 38
*Rejestracji można również dokonać przez kontakt z rejestracją w przychodni w Londynie.
W celu zarejestrowania się w przychodni prosimy o wypełnienie karty rejestracyjnej. W poradni istnieje możliwość wysłania listu z podsumowaniem wizyty lekarskiej do Państwa GP. Jeżeli życzą sobie Państwo aby taki raport został wysłany, prosimy zaznaczyć odpowiednie pole przy wypełnianiu karty rejestracyjnej. Pisemne podsumowanie wizyty może również zostać wysłane bezpośrednio do pacjenta. Wszystkie dane prywatne będą przechowywane zgodnie z zasadami poufności i ochrony danych osobowych.
Godzina rozpoczęcia i czas trwania wizyty
Godzina, na którą umawiana jest wizyta jest godziną orientacyjną. Najczęściej wizyty odbywają się w wyznaczonym terminie. Czasem jednak godzina ta może ulec zmianie. Lekarze dokładają wszelkich starań aby przyjąć pacjenta punktualnie, jednak prosimy wziąć pod uwagę indywidualne potrzeby każdego z nich. Każdemu pacjentowi lekarze poświęcają odpowiednią ilość czasu. W rejestracji można uzyskać informację o ewentualnych opóźnieniach. Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie.
Czas trwania wizyty różni się w zależności od specjalisty i rodzaju przypadłości. Zawsze staramy się poświęcić pacjentowi odpowiednią ilość czasu. W przypadku poważnego problemu medycznego lub większej ich ilości, konieczne może być umówienie się na dodatkową wizytę.
Kontrola infekcji
BARDZO PROSIMY PACJENTÓW I OSOBY IM TOWARZYSZĄCE O NOSZENIE MASECZEK NA TERENIE PRZYCHODNI.
Na konsultacje prosimy przychodzić bez osób towarzyszących (wyjątek stanowią osoby niepełnoletnie lub wymagające opieki*). W trakcie trwania konsultacji osoby towarzyszące proszone są o pozostanie poza budynkiem przychodni.
*W przypadku pacjentów niepełnoletnich lub wymagających opieki, do gabinetu zapraszamy tylko jednego z rodziców/opiekunów.
Prosimy o zapoznanie się ze szczegółami na stronie https://polskaprzychodnia.co.uk/coronavirus---kontrola-infekcji.
Dziękujemy za zrozumienie. Mniejsza ilość osób na terenie przychodni pozwoli na zmniejszenie ryzyka przenoszenia potencjalnych infekcji.
Tytuł grzecznościowy
Pracownicy przychodni będą zwracać się do Państwa z użyciem imienia lub nazwiska podanego na formularzu rejestracyjnym.
Specjaliści
Podczas rejestracji możliwe jest umówienie się na wizytę z konkretnym lekarzem, prosimy jedynie o wskazanie nazwiska preferowanego specjalisty/specjalistki. Na naszej stronie możecie Państwo znaleźć profile zawodowe wszystkich lekarzy pracujących w naszej przychodni.
Wszystkie pomieszczenia służące do konsultacji lekarskich zapewniają wysoki poziom prywatności. W razie potrzeby omówienia prywatnych treści z recepcjonistką, możliwe jest przeprowadzenie rozmowy w oddzielnym pomieszczeniu.
Dostęp do dokumentacji medycznej
Każdy pacjent, bez podania powodu, może ubiegać się o otrzymanie dostępu do swojej dokumentacji medycznej. Powyższe dane mogą zostać pokazane lub ich kopia udostępniona po uzyskaniu pisemnej prośby oraz potwierdzeniu tożsamości. Wniosek o dostęp do dokumentacji medycznej należy składać bezpośrednio w naszej przychodni. Szczegóły w rejestracji.
Pomieszczenia
W naszych przychodniach zarówno w Londynie jak i w Coventry dysponujemy pomieszczeniami przystosowanymi do konsultacji lekarskich. Każdy gabinet wyposażony jest w niezbędny sprzęt medyczny i urządzenia diagnostyczne.
Gabinety zapewniają zachowanie prywatności podczas przygotowania się do badania.
Pomieszczenia spełniają normy HSE (bezpieczeństwo i higiena pracy) oraz standardy Fire & Safety (bezpieczeństwo przeciwpożarowe).
Wszystkie pomieszczenia sprzątane są codziennie według wymaganych standardów i w każdym z nich dostępne są żele antybakteryjne do odkażania rąk.
Chaperone
Każdy pacjent jest uprawniony do obecności osoby towarzyszącej podczas konsultacji lekarskiej, badania lub procedury, jeśli uzna, że jest ona wskazana. Osobą towarzyszącą może być członek rodziny lub przyjaciel, czasami jednak wymagana jest obecność formalnego chaperona (przedstawiciel personelu poradni).
Wizyty domowe
Nie oferujemy wizyt domowych dla pacjentów.
Poważne problemy
W przypadku konieczności wykonania dalszej diagnostyki lub zabiegu operacyjnego, na prośbę pacjenta przesyłamy list do GP (lub przekazujemy go bezpośrednio pacjentowi) ze wskazaniami do dalszego postępowania.
Lekarstwa
W przychodniach nie przechowujemy żadnych leków. Podczas wizyty, w razie konieczności, zostanie wystawiona odpowiednia recepta. Nie wystawiamy recept bez wcześniejszego badania/konsultacji lekarskiej, nawet na leki, które otrzymali Państwo wcześniej w innej przychodni. W celu wystawienia kolejnej recepty na przepisany wcześniej lek, na prośbę pacjenta przesyłamy list do GP (lub przekazujemy go bezpośrednio pacjentowi), w którym potwierdzamy zalecenie lekarskie z rodzajem leczenia i wymaganej recepty.
Nagłe wypadki / pomoc medyczna poza godzinami otwarcia
Nie oferujemy usług medycznych poza godzinami otwarcia. Jeśli macie Państwo problem natury medycznej, prosimy o kontakt z NHS service pod numerem 111 lub w przypadkach zagrożenia życia pod numerem 999, o skierowanie się bezpośrednio do lokalnego GP lub do szpitala.
W przychodni posiadamy urządzenia do reanimacji. Na miejscu zawsze obecna jest osoba, która ukończyła kurs podstawowej pomocy medycznej. Nie posiadamy jednak odpowiednich warunków, aby zajmować się pacjentami z przewlekłymi, poważnymi problemami medycznymi. W takich przypadkach prosimy o kontakt z lokalnym szpitalem.
Jeśli konieczna jest pilna konsultacja z naszym specjalistą odnośnie leczonego problemu, jest ona możliwa poprzez recepcję przychodni.
Operacje
W przychodniach oferujemy zarówno konsultacje medyczne jak i badania diagnostyczne. Nie przeprowadzamy jednak żadnych operacji chirurgicznych. Jeśli pacjent wymaga interwencji chirurgicznej, podczas wizyty zostanie on poinformowany o dostępnych możliwościach.
Komentarze/Skargi
Jeśli posiadacie Państwo jakiekolwiek komentarze odnośnie naszych usług, obsługi lub Przewodnika Pacjenta, prosimy zgłosić je na piśmie (odpowiedni formularz dostępny jest w rejestracji), lub przez formularz kontaktowy. Jeśli chcielibyście Państwo złożyć skargę, prosimy jak najszybciej zgłosić ją pracownikowi rejestracji, menadżerowi przychodni, lub innej uprawnionej do tego osobie. Większość takich problemów jest efektem nieporozumienia i jest wyjaśniana na miejscu. Jeśli nie będziecie Państwo zadowoleni z rozwiązania sprawy tą drogą, prosimy o wypełnienie dostępnego w rejestracji formularza lub przesłanie skargi przez formularz kontaktowy, znajdujący się na dole strony https://polskaprzychodnia.co.uk/kontakt.
Ankieta pacjenta
Jako część wymagań Care Quality Commission, oraz w celu zapewnienia najwyższego standardu usług, prosimy Państwa o wypełnienie ankiety dostępnej w rejestracji. Wyniki ankiet aktualnych, oraz wykonanych w poprzednich latach, dostępne są na naszej stronie. Wszystkie dane zbierane są anonimowo.
Dostęp dla inwalidów
Nasze pomieszczenia posiadają limitowany dostęp dla osób niepełnosprawnych. W trakcie umawiania wizyty prosimy poinformować rejestrację o Państwa kondycji. W przypadku gdy nasza przychodnia okaże się dla Państwa nieodpowiednia, zarekomendujemy alternatywną prywatną przychodnię, która posiada dostęp dla pacjentów niepełnosprawnych.
Przewodnik pacjenta
Przewodnik Pacjenta jest regularnie uaktualniany i ma na celu pomóc Państwu w uzyskaniu jak najdokładniejszej informacji na temat naszych przychodni i ich usług. Prosimy o poinformowanie recepcji w razie zauważenia jakichkolwiek błędów w przewodniku.
Ostatnia aktualizacja 30 Października 2023
