Polityka prywatności

Polityka prywatności

Dotyczy: Poland Medical LLP, 377 High Road Harrow HA3 6EL, tel: 0208 9034874. Numer rejestracji firmy - OC326363.

Niniejsza Polityka stanowi podstawowe informacje o celach, sposobach przetwarzania oraz bezpieczeństwie danych osobowych użytkowników korzystających ze strony htpps://polskaprzychodnia.co.uk, politykę prywatności plików cookies oraz regulamin wizyt.

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na zasadach określonych w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

Pozyskiwanie informacji o Użytkownikach strony i ich zachowaniu odbywa się w następujący sposób:

• poprzez dane wprowadzone dobrowolnie przez Użytkowników za pośrednictwem formularza elektronicznych zamieszczonego na podstronie /kontakt,
• poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookies własnych i podmiotów trzecich (tzw. „ciasteczka”),
• poprzez gromadzenie logów serwera www przez operatora hostingowego.

Zbieramy wyłącznie informacje dobrowolnie podane przez Użytkowników, przy czym informacje o parametrach połączenia (czas, adres IP, przeglądarka) nie wymagają otrzymania zgody od użytkowników.

Wykorzystujemy również protokół do szyfrowania połączenia (SSL), aby zapewnić najwyższy standardów bezpieczeństwa.

W przychodni Poland Medical respektujemy prywatność naszych pacjentów i przestrzegamy zasad wyznaczonych przez General Data Protection Regulation (GDPR).

RODO

Administratorem Państwa danych jest firma Poland Medical LLP 377 High Road Harrow HA3 6EL, Nr OC326363.

Przysługują Państwu następujące prawa:

1. Prawo do uzyskania informacji o przetwarzaniu danych w zakresie określonym w art. 15 RODO

2. Prawo do sprostowania dotyczących Państwa nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych

3. Prawo do usunięcia  zapisanych u nas Państwa danych osobowych , o ile ich dalsze przetwarzanie nie jest niezbędne:

• do korzystania z prawa do wolności wypowiedzi i informacji,
• do wywiązania się z prawnego obowiązku,
• z uwagi na względy interesu publicznego,
• do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Dane osobowe mogą być ujawniane zewnętrznym podmiotom będącym dostawcami usług na rzecz Administratora, przede wszystkim mogą być to podmioty odpowiedzialne za obsługę systemów informatycznych i sprzętu, serwisów internetowych oraz agencje marketingowe.

W przypadku korzystania z udostępnionego formularza kontaktowego na stronie internetowej polandmedical.co.ul stosujemy mechanizm Google reCAPTCHA. Jest to zabezpieczenie na stronach www, którego celem jest dopuszczenie do przesłania danych tylko wypełnionych przez człowieka. „Captcha” to skrót od „Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart” (pol.: całkowicie automatyczny publiczny test Turinga do rozróżniania ludzi i komputerów).

Administrator zastrzega sobie prawo ujawnienia wybranych informacji dotyczących Użytkownika wyłącznie organom państwowym bądź osobom trzecim, które zgłoszą żądanie udzielenia takich informacji, opierając się na odpowiedniej podstawie prawnej oraz zgodnie z przepisami obowiązującego prawa.

W  przypadku pytań dotyczących gromadzenia, przetwarzania i wykorzystania Państwa danych osobowych, sprostowania, blokowania lub usuwania danych, a także w celu odwołania udzielonych zgód lub wyrażenia sprzeciwu wobec wykorzystywania danych w celach określonych w niniejszej polityce prywatności, prosimy o kontakt z administratorem danych za pomocą formularza kontaktowego.

Umawianie wizyt w przychodni

Przechowywane dane 

Dane dotyczące historii medycznej naszych pacjentów mogą być przetwarzane elektronicznie, na papierze lub w obu tych formach. W każdym przypadku, dzięki wdrożonym standardom pracy oraz dostępnej technologii możemy zapewnić, że Państwa dane są tajne i odpowiednio zabezpieczone. Dane obejmują zgromadzone przez nas informacje na temat pacjentów, przekazane nam bezpośrednio przez pacjentów lub otrzymane z innych źródeł (np. od GP, ze szpitala lub laboratorium).

Dane przechowywane przez naszą przychodnię obejmują następujące kategorie:

• szczegóły dotyczące pacjenta, tj. imię, nazwisko, data urodzenia, adres, dane kontaktowe i dane najbliższej osoby
• dane dotyczące umówionych spotkań
• notatki sporządzone na temat stanu zdrowia pacjenta
• dane dotyczące leczenia i dalszej opieki
• wyniki badań, np. z laboratorium, z wykonanego prześwietlenia itp.
• dodatkowe istotne informacje pochodzące od innych pracowników służby zdrowia, rodziny lub osób zajmujących się pacjentem

Przetwarzanie danych osobowych; kiedy mogą zostać one ujawnione

Wszelkie informacje medyczne przechowywane w naszej przychodni są tajne i mogą być przekazane jedynie osobom zaangażowanym w leczenie lub opiekę nad pacjentem, którego dotyczą.

Dane osobowe mogą zostać ujawnione w następujących przypadkach:

• kiedy jest to wymagane prawnie
• za zgodą pacjenta – udzieloną bezpośrednio przez pacjenta lub podjętą dla jego dobra (lub dla innych, sprecyzowanych celów)
• jest to uzasadnione dobrem publicznym

Każdy pacjent, bez podania powodu, może ubiegać się o otrzymanie dostępu do swojej dokumentacji medycznej. Powyższe dane mogą zostać pokazane lub ich kopia udostępniona po uzyskaniu pisemnej prośby oraz potwierdzeniu tożsamości. Wniosek o dostęp do dokumentacji medycznej należy składać bezpośrednio w naszej przychodni. Szczegóły można uzyskać w rejestracji przychodni.

System płatności online

W związku z panującą pandemią Coronavirusa i związanymi z nią ograniczeniami oferujemy Państwu konsultacje z lekarzami naszej przychodni za pomocą Skype. Płatność za konsultację przez Skype należy wykonać z góry, przynajmniej jeden dzień przed umówioną konsultacją, za pomocą przelewu bankowego. Szczegóły dotyczące płatności (numer konta) można uzyskać dzwoniąc do rejestracji przychodni (0208 9034874).

Ceny za konsultacje znajdują się w cenniku usług przychodni.

Konsultacje przez Skype – zasady odwoływania konsultacji i zwrotu opłaty:

• w celu odwołania konsultacji przez Skype oraz dokonania zwrotu wniesionej opłaty, konieczne jest przetwarzanie danych osobowych
• przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z prawnymi zobowiązaniami dotyczącymi przechowywania i przetwarzania danych pacjentów naszej przychodni
• każda dokonana płatność kwalifikuje się do zwrotu, jeżeli z jakiegokolwiek powodu zdecydują się Państwo na jej odwołanie (transakcja musi zostać odwołana w ciągu 24 godzin od jej przeprowadzenia oraz 24 godziny przed planowaną konsultacją)
• w celu otrzymania zwrotu konieczne jest wcześniejsze telefoniczne anulowanie zaplanowanej konsultacji (przynajmniej 24 godziny przed umówioną konsultacją)
• jeśli konsultacja nie zostanie odwołana w odpowiednim czasie (przynajmniej 24 godziny przed jej planowanym rozpoczęciem), taką anulację uznaje się za spóźnioną  
• w przypadku spóźnionych anulacji zwrot płatności za konsultację nie zostanie dokonany

Wizyty w przychodni 

Przy umawianiu wizyty w przychodni nie wymagamy potwierdzenia ze strony pacjentów w postaci wpłaty depozytu. Prosimy Państwa jednak o uprzedzenie naszej rejestracji, jeśli z jakiegokolwiek powodu nie będą Państwo w stanie stawić się na wizycie. Niestawienie się na wizycie dezorganizuje pracę naszych lekarzy i całej przychodni. Wpływa też negatywnie na innych pacjentów.

Lekarze naszej przychodni mają prawo odmówić przyszłych konsultacji osobom, które nie stawiły się na wizycie bez wcześniejszego jej odwołania. 

Pliki Cookies 

Ciasteczka to małej wielkości pliki, które są umieszczane na Twoim komputerze przez witryny, które odwiedzasz. Pozwalają one, podczas Twoich następnych odwiedzin tej witryny, zrekonstruować ewentualne ustawienia lub inne zmiany, które wprowadziłeś/łaś.

Ważne jest to, aby można było surfować po naszej witrynie internetowej z łatwością i dlatego przywiązujemy wielką wagę do wprowadzania w niej ciągłych ulepszeń.

Nie używamy plików cookie do osobistej identyfikacji użytkowników.

Rodzaje używanych plików cookies

Klasyfikujemy pliki cookie w następujących kategoriach:

• Niezbędne pliki cookie
• Funkcjonalne pliki cookie
• Pliki cookie dotyczące wydajności
• Reklamowe pliki cookie

Niezbędne pliki cookie

Niezbędne pliki cookie są konieczne do funkcjonowania witryny i umożliwiają dostęp do jej bezpiecznych obszarów oraz wybór funduszy w celu dokonania inwestycji. Są to przede wszystkim pliki cookie sesji i są one usuwane po opuszczeniu witryny lub zakończeniu transakcji.

Funkcjonalne pliki cookie

Ciasteczka funkcjonalne gwarantują, że nasza witryna internetowa będzie działała poprawnie. Są one przechowywane przez okres maksymalnie dwóch lat – po upływie tego czasu są one automatycznie usuwane. Pliki funkcjonalne wykorzystywane są do:

• zapisywania ustawień, takich jak język, lokalizacja, liczba wyników przeszukiwania itp.,
• zapisywania ustawień dla optymalnego wyświetlania na ekranie Twojego urządzenia np. pożądana wielkość bufora i dane na temat rozdzielczości Twojego ekranu,
• zapisywania ustawień Twojej przeglądarki tak, aby pozwolić naszej witrynie na jej optymalne wyświetlanie,
• pełne załadowanie witryny internetowej tak, aby pozostała ona stale dostępna

Informacje zapisywane w tych plikach cookie są anonimowe. Nie mogą one śledzić aktywności użytkownika na innych witrynach.

Pliki cookie dotyczące wydajności

Pliki cookie gromadzą informacje o sposobie korzystania z naszych witryn. Na przykład są w nich zapisywane informacje o najczęściej odwiedzanych podstronach oraz o ewentualnych komunikatach o błędach. Informacje zbierane w tych plikach cookie są anonimowe. Nie są w nich zapisywane żadne informacje umożliwiające identyfikację użytkownika.

Google Analytics (Universal oraz Google Analytics 4 ): wykorzystujemy Google Analytics do monitorowania działania naszej strony internetowej oraz do  sprawdzania aktywności odwiedzających nasze witryny użytkowników w celu dostosowania treści witryn do ich oczekiwań.

Reklamowe pliki cookie

Korzystamy z narzędzia reklamowego Google Ads. Reklamowe pliki cookie są wykorzystywane do dostarczania reklam odpowiednich dla danego użytkownika. Służą one również do ograniczenia liczby wyświetleń danej reklamy oraz do pomiaru skuteczności kampanii reklamowej.

Wszystkie ciasteczka można dezaktywować. Można to zrobić poprzez zablokowanie lub usunięcie ciasteczek z poziomu używanej przez ciebie przeglądarki internetowej. Można też oddzielnie je dezaktywować poprzesz zainstalowanie ciasteczka typu opt-out (ciasteczko oznaczające rezygnację z korzystania z ciasteczek). Prosimy pamiętać, że dezaktywacja jest konieczna dla wszystkich przeglądarek, z których korzystasz. Jeżeli wykasujesz wszystkie ciasteczka w swojej przeglądarce, ma to również wpływ na ciasteczko rezygnacyjne (typu opt-out).

Więcej informacji na temat wykorzystywania danych przez Google, ustawień i możliwości sprzeciwu można znaleźć na stronach internetowych Google:

• https://policies.google.com/technologies/partner-sites („Wykorzystanie danych przez Google podczas korzystania z witryn lub aplikacji naszych partnerów“),
• https://policies.google.com/technologies/ads („Wykorzystanie danych do celów reklamowych“),
• https://adssettings.google.com/authenticated („Zarządzaj informacjami, które Google wykorzystuje do wyświetlania reklam dla Ciebie“).